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经过了十年的洗牌 新零售正在打开市场的新格局

[2018-11-28 10:06:23] 来源:博卫传媒  【】 评论:0

  马云曾表示未来的十年二十年,电子商务的说法将不在,只会有新零售这一说法,而只有线上线下和物流结合在一起,才能诞生真正的零售。线上线下和物流的全面结合,消费者所期待的一站式服务终将在新零售时代得到更大展现。

  经过了十年的洗牌,如今实体店确实到了一个最关键时刻!新零售正在打开市场的新格局,新兴实体店逆袭的案例越来越多……

  NO.1:实体店与电商站在同一起跑线

  “一切归零,公平竞争”

  电商的优势也正在消失,现在开一家“网店”的成本已经超过实体店房租了,比如对于淘宝来说,每引来一位顾客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售价都不到80元!

  而此时,由于大部分“实体店”不能清醒的认识自己,所以生意不断萧条,这导致“实体店”的房租不断降低。于是“网店”成本在不断攀升,而“实体店”成本在不断下降,两者最终达到了同一水平。

  直到现在,两者终于跑到了同一条起跑线上!一切归零,公平竞争。

  因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?更何况再试想一下,当我们漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落感?

  电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!

  日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。

  星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但经过设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出之后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是买衣服,它却使服装店重新焕发了青春。

  NO.2:新零售大阅兵

  “100万实体店参与双11”

  官方数据显示,作为线上线下融合的“新零售大阅兵”,一共有100万线下门店参与天猫双11,其中有约10万个智慧门店覆盖全国31个省、334个城市。

  海内外有超过100万商家打通了线上线下,52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万家村淘点,为大家带来真正立体的、全方位的新零售体验。

  NO.3:国家推动零售改革升级

  “关于推动实体零售创新转型意见”

  国家也在推动零售改革升级,以市场化方式盘活现有商业设施资源,减少公有产权商铺转租行为,有效降低商铺租金;放宽对临街店铺装潢装修限制,取消不必要的店内装修改造审批程序;同时,营造线上线下企业公平竞争的税收环境。

  新零售的时代扑面而来,是机会也是挑战。

  NO.4:实体店创造的附加值越来越重要

  “展示体验价值被商家看中”

  如果一直在拼价格、拼门面优势。还停滞在“谁的成本更低”这个阶段,我们将永远都是停留在价格战、模仿、粗制滥造的阶段,更可悲的是:我们根本没有理解商业的本质。

  如果没有人,谁来做服务?如果没有人,谁来创造附加值?

  而实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。

  有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接组下店面打造体验式的线下试衣体验店。实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。

  所以在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

  欧美几大靠电商崛起的气电商都在转型开实体店。此前,亚马逊开出了首家实体店,位于美国西雅图的购物中心University Village,占地约511方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次,也是未来人气电商的大势所趋。

  与亚马逊类似,当当也在长沙开了家1200方的实体店,计划3年开1000家。说明对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈。显然,再不拼实体店市场,就真要落后了。

  NO.5:消费升级&需求升级

  “人是万物的尺度”

  《论真理》里中有一句哲学名言:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”

  这说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。商品也是如此,必须体现对人的尊重与关注。这也是商业的本质。

  未来,商业争夺的是出生90年代和00年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

  这就是“消费升级”的本质:

  零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验,它们必须寻求突破!

  这就是“需求升级”的本质:

  消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

  而这恰恰就是“实体店”最大的机会!如果给我一个筹码,我一定赌实体店会赢。

  NO.6:商场爆发式增长

  “资本的强势运作”

  2017年全国开业大型项目数量达970个(商业面积≥3万㎡,个别产品线项目或特色项目例外),相当于2016年实际开业项目数量的2倍多。商业体量预估达9851万平方米,是2016年新开业商业体量近2.3倍。

  商场越来越多,商家的选择余地就多,当然租金成本更有运作空间,还说不是实体经济发展的最好时代?

  NO.7:线上线下全渠道覆盖

  “商品现在就想要”

  和线下体验、线上付款的天猫快闪店不同,优衣库为新零售带来了一种新玩法:线上买单、线下自提。

  这个做法极大加快了商品从下单到送达顾客手上的物流时间,满足了消费者“现在就想要”的购物期待,但对门店背后的库存管理系统和门店之间的协调能力是一种挑战。

  NO.8:政府推动创业潮

  “颠覆中更见商机”

  近两年来,一系列关于支持“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。据统计,2015年中国平均每天新登记注册的企业达到11600户,平均每分钟诞生8家公司,这也许是人类历史上最大的创业潮了。而其中很大一部分选择了经营实体店起步。

  2017年创业浪潮大热不减,而2018年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

  如今开店的流程及政府审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑,协助做大。

  很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

  NO.9:新中产时代来临

  “创新、体验和情怀与价格同等重要”

  价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

  如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。

  NO.10:实体店将不断进行质变和洗牌

  “后起之秀不断乘势而起”

  在时代浪潮的冲击下,一批实体店会屹然不倒,一批实体店可能会消亡,更有一批实体强势崛起!

  众所周知,虽然某几个老品牌在这两年关了超过10000家店。但在关店的背后,是更多的品牌正强势崛起。

  零售这块,大润发、家乐福、哇哈哈、天虹、等传统零售巨头纷纷与腾讯阿里联姻!各种无人超市、无人便利店、智慧零售纷纷入世!

  服饰这块,本土快时尚热风、UR、MJstyle在大举逆袭,后起之秀麦寻等品牌乘势而起。本土的设计师品牌及新兴潮牌,同样吸引眼球,在不断挤占更多市场份额。

  餐饮这块,这几年是本土快时尚餐厅及明星店崛起之年,外婆家、小南国、苏浙汇、盘古餐饮、57度湘、海底捞等十几家未来有机会成为百胜般的全球餐饮集团。

  都说诚品牛掰,但其实,方所、西西弗、猫的天空之城、初见书房、新华书店、单向街、字里行间等本土体验式书店都在深跨界情怀式大逆袭。

  种种迹象表明,2018年将是实体店全面升级的一年!在这新一轮的浪潮中,留给实体人的时间已经不多了!正视每一次变革,才能不被淘汰!记住这个时代唯一不变的规则就是改变!